Ogólne Warunki Handlowe
I. Postanowienia wstępne i definicje pojęć
1.Niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi (dalej też „OWH“) regulowane są stosunki prawne między spółką
Nazwa handlowa: Potešenie.sk, s.r.o.
Siedziba: Potešenie.sk, s.r.o., Hôrky 242, 010 04 Žilina, Republika Słowacka
Wpisana do rejestru Sądu Rejonowego Žilina, Dział Sro, Wkładka nr 71394/L
NIP/REGON (IČO): 52113612
NIP VAT (DIČ): 2120899341
Rachunek bankowy: SK82 8330 0000 0022 0155 8923
Sprzedający nie jest płatnikiem podatku VAT
(dalej też „Sprzedający”) a każdą osobą, która jest Kupującym towarów lub usług oferowanych przez Sprzedającego w Sklepie internetowym Sprzedającego, i która występuje w pozycji konsumenta w rozumieniu dalszych postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych oraz właściwych ustaw definiujących konsumenta, w ramach obowiązującego prawa Republiki Słowackiej, w szczególności ustaw: Ustawa nr 102/2014 Z.z. o ochronie konsumenta przy sprzedaży towaru lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa Sprzedającego w obowiązującym brzmieniu, Ustawa nr 250/2007 Z.z. o ochronie konsumenta w obowiązującym brzmieniu, Ustawa nr 22/2004 Z.z. o handlu elektronicznym w obowiązującym brzmieniu, Ustawa nr 40/1964 Z.z. Kodeks cywilny w obowiązującym brzmieniu, Ustawa nr 250/2007 Z.z. o ochronie konsumenta w obowiązującym brzmieniu.
1.1.Kontakt e-mailowy i telefoniczny do Sprzedającego:
Email: chcem@potesenie.sk
Tel.: +421 903123434
1.1.1.Adres korespondencyjny do przesyłania pism, reklamacji, odstąpień od umów itp.:
Potešenie.sk, s.r.o., Hôrky 242, 010 04 Žilina, Republika Słowacka
1.2.Niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi regulowane są stosunki prawne między Kupującymi będącymi konsumentami a Sprzedającym.
2.Kupującym jest każda osoba (fizyczna lub prawna), która wysłała zamówienie za pośrednictwem elektronicznego formularza zamówienia, korzystając z witryny internetowej Sprzedającego, ewentualnie innymi środkami porozumiewania się na odległość.
2.1.Konsumentem jest Kupujący będący osobą fizyczną, który przy zawieraniu umowy kupna za pośrednictwem Sklepu internetowego Sprzedającego nie działa w ramach przedmiotu swojej działalności gospodarczej.
2.2.Do stosunków umownych (jak również innych stosunków prawnych, które mogą wynikać ze stosunku umownego) z Kupującymi występującymi w pozycji osób prawnych, względnie z osobami fizycznymi–przedsiębiorcami, działającymi w ramach przedmiotu swojej działalności gospodarczej /Kupującymi niewystępującymi w pozycji konsumenta/ stosuje się przepisy ustawy nr 513/1991 Zb. Kodeks handlowy w obowiązującym brzmieniu.
2.3.Umową zawartą na odległość dla celów niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych rozumie się umowę między Sprzedającym a konsumentem uzgodnioną i zawartą wyłącznie za pośrednictwem jednego lub więcej środków porozumiewania się na odległość bez jednoczesnej fizycznej obecności Sprzedającego i konsumenta, w szczególności przy wykorzystaniu witryny internetowej ewentualnie innymi środkami porozumiewania się na odległość.
3.Produkty (dalej też „Rzeczy”) to towary lub usługi, które są przeznaczone do sprzedaży i jednocześnie są opublikowane w Sklepie internetowym Sprzedającego.
4.Sprzedający jest jednocześnie operatorem systemu elektronicznego, za pośrednictwem którego prowadzi sklep internetowy na domenie o nazwie www.potesenie.sk (dalej też „Sklep internetowy”).
5.Właściwym organem sprawującym nadzór nad przestrzeganiem prawa w zakresie ochrony konsumenta jest:
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie
z siedzibą w Žilinie dla kraju żylińskiego
Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1
Odbor výkonu dozoru
tel. 041/763 21 30, 041/724 58 68
fax 041/763 21 39
email: za@soi.sk
link do składania wniosków: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
6.Skargi lub wnioski Kupujący może kierować również bezpośrednio do Sprzedającego na adres. Sprzedający jednocześnie zaleca Kupującym, aby skargi i wnioski (w celu przyspieszenia rozpatrzenia) kierowali na adres e-mail Sprzedającego: chcem@potesenie.sk
Każda skarga lub wniosek zostanie rozpatrzona i załatwiona przez Sprzedającego w ciągu 10 dni roboczych od jej otrzymania. O sposobie jej załatwienia Sprzedający poinformuje Kupującego w taki sam sposób, w jaki Kupujący doręczył skargę lub wniosek Sprzedającemu.
7.W rozumieniu §3, ust. 1, lit. n), Ustawy nr 102/2014 Z. Sprzedający informuje konsumenta, że nie istnieją żadne specjalne właściwe kodeksy postępowania, do przestrzegania których zobowiązał się sprzedający.
8.Sprzedający nie sprzedaje napojów alkoholowych, wyrobów tytoniowych oraz innych nieodpowiednich towarów osobom poniżej 18 roku życia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Słowackiej.
II. Zamówienie produktu – zawarcie umowy kupna
1.Ofertą zawarcia umowy kupna ze strony Kupującego jest wysłanie zamówienia produktów przez Kupującego zrealizowane za pośrednictwem elektronicznego formularza zamówienia, przy wykorzystaniu witryny internetowej Sprzedającego, ewentualnie innymi środkami porozumiewania się na odległość.
2.Do zawarcia umowy kupna między Kupującym a Sprzedającym dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia Kupującego, które Kupujący utworzył zgodnie z Art. II., pkt 1 niniejszych OWH, przez Sprzedającego, który wyśle Kupującemu potwierdzenie (elektronicznie na adres e-mail Kupującego, który wybrał Kupujący) o przyjęciu zamówienia.
Uwaga do pkt 1. i pkt 2. - Umowa w tych przypadkach jest zawierana w ten sposób, że klient wybiera towar, który następnie zamawia, przy czym samo zamówienie klienta jest uważane za ofertę zawarcia umowy. Wysłanie przez sprzedawcę e-maila potwierdzającego skutkuje zawarciem umowy.
3.Umowa kupna zawierana jest na czas określony i wygasa z chwilą wykonania wszystkich zobowiązań Sprzedającego i Kupującego.
4.Sprzedający informuje Kupującego, że w przypadku zamówienia produktów przez Kupującego, zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty po stronie Kupującego, w formie płatności wybranej przez Kupującego.
III. Cena zakupu i warunki płatności
1.Cena towarów i usług zamawianych za pośrednictwem Sklepu internetowego (dalej „cena zakupu”) jest podana odrębnie dla każdego produktu i obowiązuje w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego.
2.Podstawową walutą jest euro.
3.Cena zakupu towarów lub usług podanych w sklepie internetowym Sprzedającego jest ceną całkowitą towarów lub usług wraz ze wszystkimi podatkami, przy czym jest wyraźnie podana w Sklepie internetowym Sprzedającego. W cenie zakupu towarów lub usług nie są zawarte koszty transportu ani inne koszty związane z dostawą produktów. Sprzedający nie jest płatnikiem podatku VAT.
IV. Sposoby płatności
1. Za towary i usługi w Sklepie internetowym Sprzedającego można płacić w następujący sposób:
1.1.płatność za pobraniem – cena 1,29 Eur
1.2.płatność wpłatą lub przelewem na konto Sprzedającego – cena 0 Eur
V. Dostawa produktów
1.Sprzedający jest zobowiązany zrealizować zamówienie i dostarczyć Kupującemu towary lub usługi najpóźniej w terminie 7 dni roboczych od dnia zawarcia umowy kupna zgodnie z art. II, pkt 2 i nast. niniejszych OWH. Zwykły termin, w którym Sprzedający wysyła towar lub usługę, wynosi jednak 2 dni robocze od dnia zawarcia umowy kupna, zgodnie z art. II, pkt 2, niniejszych OWH.
1.1.Sprzedający jest zobowiązany dostarczyć produkty Kupującemu w zamówionej ilości i jakości wraz z dokumentami podatkowymi dotyczącymi zamówienia oraz innymi dokumentami, jeśli istnieją i są typowe dla danych produktów lub usług.
2.Miejscem dostawy zamówionego produktu jest adres podany przez Kupującego w zamówieniu.
3.Dostawę produktu Sprzedający zrealizuje własnymi środkami do rąk Kupującego (lub osoby pisemnie upoważnionej przez Kupującego do odbioru produktu), lub za pośrednictwem osób trzecich (firm transportowych i kurierskich).
4.Dostawa produktu następuje w chwili jego odbioru przez Kupującego (lub osobę pisemnie upoważnioną przez Kupującego do odbioru produktu).
5.Sprzedający może wysłać towar, który jest natychmiast dostępny Kupującemu, a pozostałą część zamówienia dostarczyć dodatkowo w terminie zgodnym z terminem dostawy według niniejszych OWH, jednak tylko pod warunkiem, że Kupującemu nie zostaną naliczone żadne dodatkowe koszty, i tylko w przypadku, gdy Kupujący się na to zgodzi.
VI. Odbiór produktu
1.Ryzyko uszkodzenia produktu i odpowiedzialność za szkodę na produkcie przechodzi na Kupującego dopiero po jego prawidłowym odbiorze, przy czym nie ma znaczenia, czy Kupujący odbiera produkt osobiście, czy za pośrednictwem upoważnionej osoby trzeciej.
2.Prawo własności przechodzi ze Sprzedającego na Kupującego z chwilą doręczenia i prawidłowego odbioru towaru lub usługi przez Kupującego.
2.1.Kupujący ma między innymi prawo nie odebrać dostarczonego produktu od przewoźnika, w szczególności jeżeli dostarczono rzecz innego rodzaju lub w przypadkach /wymieniony wykaz ma charakter jedynie przykładowy i nie narusza innych praw Kupującego do nieodebrania dostarczonego produktu/:
a) dostawy produktu/produktów niezgodnych z zawartą umową kupna
b) dostawy produktu/produktów w uszkodzonym opakowaniu lub,
c) dostawy produktu/produktów bez odpowiednich dokumentów.
2.2.Jeżeli dojdzie do dostawy produktu/produktów Kupującemu zgodnie z lit. a) pkt 2.1 niniejszego artykułu, Kupujący ma między innymi prawo do tego, aby Sprzedający bezpłatnie i bez zbędnej zwłoki dostarczył rzecz zgodną z warunkami uzgodnionymi w umowie kupna, poprzez wymianę produktu/produktów lub ich naprawę. Jeżeli taki sposób postępowania nie jest możliwy, Kupujący ma prawo żądać obniżki ceny zakupu lub odstąpić od umowy.
3.Sprzedającemu przysługuje prawo do prawidłowej i terminowej zapłaty ceny zakupu zamówienia przez Kupującego za dostarczony towar.
VII. Przewóz – sposoby dostawy produktów i cena za ich dostawę
1.Koszty przewozu Sprzedającego nie są zawarte w cenie zakupu produktu podanej na stronie internetowej. Formy dostawy podane są w art. VII pkt 2.1. i nast. niniejszych OWH, przy czym ceny za wymienione formy dostawy podane są w art. VII pkt 2.2. i nast. niniejszych OWH.
2. Sposoby dostawy i cena za dostawę zamówionych produktów:
2.1. Formy dostawy:
2.1.1.Usługa kurierska
2.1.2.Usługa Zásielkovňa (paczkomaty)
2.2.Ceny za dostawę:
2.2.1.Cena za dostawę za pośrednictwem usługi kurierskiej – cena 4,59 Eur
2.2.2.Cena za dostawę za pośrednictwem Zásielkovňa – cena 3,49 Eur
VIII. Odstąpienie Kupującego od umowy kupna bez podania przyczyny
1. Konsument jest uprawniony bez podania przyczyny odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia odbioru towaru, jeżeli Sprzedający prawidłowo i w terminie wypełnił obowiązki informacyjne zgodnie z § 3 ust. 1 lit. h). ustawy nr 102/2014 Z.z. w obowiązującym brzmieniu.
Jeżeli Sprzedający w terminie i prawidłowo udzielił konsumentowi informacji o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z § 3 ust. 1 lit. h) ustawy nr 102/2014 Z. z., konsument jest uprawniony również bez podania przyczyny odstąpić od umowy zawartej na odległość, lub od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa Sprzedającego w ciągu 14 dni od dnia:
a) odbioru towaru zgodnie z art. VIII, pkt 1a. niniejszych OWH w przypadku umów, których przedmiotem jest sprzedaż towaru,
b) zawarcia umowy o świadczenie usługi lub
c) zawarcia umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym.
1a. Towar uważa się za odebrany przez konsumenta z chwilą, gdy konsument lub wyznaczona przez niego osoba trzecia, z wyjątkiem przewoźnika, odbierze wszystkie części zamówionego towaru, lub jeżeli
a) towary zamówione przez konsumenta w jednym zamówieniu są dostarczane osobno, z chwilą odbioru towaru dostarczonego jako ostatni,
b) dostarczany jest towar składający się z wielu części lub sztuk, z chwilą odbioru ostatniej części lub ostatniej sztuki,
c) towar dostarczany jest wielokrotnie w określonym okresie, z chwilą odbioru pierwszego dostarczonego towaru.
1.1. Jeżeli Sprzedający udzielił konsumentowi informacji zgodnie z § 3 ust. 1 lit. h) ustawy nr 102/2014 Z.z. w obowiązującym brzmieniu dopiero dodatkowo, najpóźniej jednak w ciągu 12 miesięcy od rozpoczęcia biegu terminu do odstąpienia od umowy zgodnie z art. VIII pkt 1. niniejszych OWH, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Sprzedający dodatkowo wypełnił obowiązek informacyjny.
1.2. Jeżeli Sprzedający nie udzielił konsumentowi informacji zgodnie z § 3 ust. 1 lit. h) ustawy nr 102/2014 Z.z. w obowiązującym brzmieniu ani w dodatkowym terminie zgodnie z art. VIII pkt 1.1 niniejszych OWH, termin do odstąpienia od umowy upływa po 12 miesiącach i 14 dniach od dnia rozpoczęcia biegu terminu do odstąpienia od umowy zgodnie z ustępem art. VIII pkt 1. niniejszych OWH
1.3. Konsument może odstąpić od umowy, której przedmiotem jest dostawa towaru, także przed rozpoczęciem biegu terminu do odstąpienia od umowy.
2. Konsument jest zobowiązany najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy odesłać towar z powrotem lub przekazać go Sprzedającemu lub osobie upoważnionej przez Sprzedającego do odbioru towaru. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedający zaproponuje, że odbierze towar osobiście lub za pośrednictwem upoważnionej przez siebie osoby. Termin określony w zdaniu pierwszym uważa się za zachowany, jeżeli towar został przekazany do przewozu najpóźniej w ostatnim dniu terminu. (§10 ust. 1 ustawy nr 102/2014 Z. z.).
3. Konsument, jeżeli chce skorzystać z tego prawa, jest zobowiązany zgłosić odstąpienie od umowy kupna najpóźniej w ostatnim dniu wyznaczonego terminu Sprzedającemu. Termin do odstąpienia od umowy uważa się za zachowany, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostało wysłane Sprzedającemu najpóźniej w ostatnim dniu terminu na adres Sprzedającego, którym jest:
Potešenie.sk, s.r.o., Hôrky 242, 010 04 Žilina, Republika Słowacka
Prawo to konsument może wykonać także w dowolnym punkcie sprzedaży Sprzedającego.
4. Odstąpienie od umowy kupna można zgłosić Sprzedającemu w formie pisemnej lub w formie zapisu na innym trwałym nośniku. Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy jest możliwe również za pośrednictwem Formularza odstąpienia od umowy, który jest udostępniony na stronie internetowej Sprzedającego. Konsument jest uprawniony odstąpić od umowy również ustnie, w szczególności poprzez jednoznacznie sformułowane oświadczenie konsumenta wyrażające jego wolę odstąpienia od umowy. Zalecamy konsumentowi, aby w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy podał numer zamówienia, datę zakupu, rodzaj towaru, od którego odstępuje, imię i nazwisko, adres, a ewentualnie także numer konta, na który mają zostać zwrócone wszystkie płatności dokonane na rzecz Sprzedającego z tytułu umowy, od której odstępuje, jeżeli zdecyduje się zażądać zwrotu płatności za towar na podany przez siebie numer konta. W przeciwnym razie Sprzedający zwróci konsumentowi płatność za towar w taki sam sposób, w jaki konsument dokonał swojej płatności.
5. Odstąpienie od umowy zobowiązuje strony umowy do zwrotu wzajemnie świadczonych świadczeń. Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia cech i funkcjonalności towaru. Konsument nie odpowiada za zmniejszenie wartości towaru, jeżeli Sprzedający nie wypełnił obowiązku informacyjnego o prawie konsumenta do odstąpienia od umowy zgodnie z § 3 ust. 1 lit. h). Ustawy nr 102/2014 Z. z.
6. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Wymieniony formularz jest swobodnie dostępny na stronie internetowej Sprzedającego.
7. Jeżeli konsument odstąpi od umowy zgodnie z ustawą nr 102/2014 Z.z., ponosi koszty zwrotu towaru Sprzedającemu zgodnie z § 10 ust. 3 ustawy nr 102/2014 Z.z., a jeżeli odstąpi od umowy zawartej na odległość, również koszty zwrotu towaru, który ze względu na swój charakter nie może zostać zwrócony drogą pocztową. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedający zgodził się je ponieść sam, lub jeżeli nie wypełnił obowiązku zgodnie z § 3 ust. 1 lit. i). ustawy nr 102/2014 Z.z.
8. Sprzedający jest zobowiązany bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie płatności otrzymane od niego na podstawie umowy lub w związku z nią, w tym koszty transportu, dostawy i przesyłki pocztowej oraz inne koszty i opłaty; nie narusza to postanowienia § 8 ust. 5. Ustawy nr 102/2014 Z. z. Ustawa o ochronie konsumenta przy sprzedaży towaru lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa Sprzedającego oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw
9. W rozumieniu § 9 ust. 3 Ustawy nr 102/2014 Z. z. w obowiązującym brzmieniu, Sprzedający nie jest zobowiązany zwrócić konsumentowi dodatkowych kosztów, jeżeli konsument wyraźnie wybrał inny sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedającego. Dodatkowymi kosztami są różnica między kosztami dostawy wybranej przez konsumenta a kosztami najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedającego.
10. Konsument, zgodnie z § 10 ust. 2 Ustawy nr 102/2014 Z. z. w obowiązującym brzmieniu, jest uprawniony odmówić zwrotu towaru nabytego na podstawie umowy zawartej podczas akcji sprzedażowej lub w związku z nią, Sprzedającemu do czasu, gdy Sprzedający zwróci konsumentowi zapłaconą cenę lub zaliczkę za towar lub usługę.
11. Przesyłki wysłane w przypadku odstąpienia od umowy kupna jako przesyłka za pobraniem nie będą przez nas przyjmowane. Kupującym zalecamy wysyłanie przesyłek listem poleconym lub w podobnej formie, bez podawania kwoty pobrania.
12.Przy odstąpieniu od umowy konsument ponosi wyłącznie koszty zwrotu towaru Sprzedającemu lub osobie upoważnionej przez Sprzedającego do odbioru towaru. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedający zgodził się je ponieść sam, lub jeżeli nie wypełnił obowiązku zgodnie z § 3 ust. 1 lit. i). Ustawa o ochronie konsumenta przy sprzedaży towaru lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa Sprzedającego oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw
13. Poza obowiązkami wymienionymi w ustępach 1, 3 do 5 oraz § 9 ust. 3 Ustawy nr 102/2014 Z. z. skorzystanie przez konsumenta z prawa odstąpienia od umowy nie może powodować powstania dodatkowych kosztów ani innych obowiązków dla konsumenta.
14. Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do towarów i usług określonych w §7 ust. 6 lit. a) do l) ustawy nr 102/2014. Z.z.
Konkretnie:
a)świadczenie usługi, jeżeli jej świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta, a konsument oświadczył, że został należycie poinformowany, że wyrażając tę zgodę traci prawo do odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi, i jeżeli doszło do pełnego wykonania usługi,
b)sprzedaż towaru lub świadczenie usługi, których cena zależy od wahań cen na rynku finansowym, na które Sprzedający nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie biegu terminu do odstąpienia od umowy,
c)sprzedaż towaru wykonanego według indywidualnych wymagań konsumenta, towaru wyprodukowanego na miarę lub towaru przeznaczonego specjalnie dla jednego konsumenta,
d)sprzedaż towaru ulegającego szybkiemu pogorszeniu jakości lub zepsuciu,
e)sprzedaż towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych i którego opakowanie zostało otwarte po dostawie,
f) sprzedaż towaru, który ze względu na swój charakter może zostać po dostawie nierozłącznie połączony z innym towarem,
g)sprzedaż napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w chwili zawarcia umowy, przy czym ich dostawa może nastąpić najwcześniej po 30 dniach, a ich cena zależy od wahań cen na rynku, na które Sprzedający nie ma wpływu,
h)wykonanie pilnych napraw lub konserwacji, o które konsument wyraźnie poprosił Sprzedającego; nie dotyczy to umów o usługi oraz umów, których przedmiotem jest sprzedaż innego towaru niż części zamienne potrzebne do wykonania naprawy lub konserwacji, jeżeli zostały zawarte podczas wizyty Sprzedającego u konsumenta, a konsument nie zamówił tych usług lub towarów wcześniej,
i)sprzedaż nagrań dźwiękowych, nagrań obrazu, nagrań audiowizualnych lub oprogramowania komputerowego sprzedawanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli konsument to opakowanie otworzył,
j)sprzedaż prasy okresowej z wyjątkiem sprzedaży na podstawie umowy o prenumeratę oraz sprzedaż książek niedostarczanych w opakowaniu ochronnym,
k)świadczenie usług zakwaterowania w celu innym niż mieszkaniowy, przewóz towarów, wynajem samochodów, świadczenie usług gastronomicznych lub świadczenie usług związanych z czynnościami rekreacyjnymi, jeżeli umowa przewiduje wykonanie usługi w określonym terminie lub okresie,
l)dostarczanie treści cyfrowych inaczej niż na nośniku materialnym, jeżeli ich dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta, a konsument oświadczył, że został należycie poinformowany, iż wyrażając tę zgodę traci prawo do odstąpienia od umowy.
15.W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedający jest zobowiązany zwrócić Konsumentowi środki pieniężne w taki sam sposób, w jaki je od Konsumenta otrzymał. Zmiana sposobu zwrotu środków pieniężnych Konsumentowi jest możliwa wyłącznie za zgodą konsumenta.
16.Przy odstąpieniu od umowy, której przedmiotem jest sprzedaż towaru, Sprzedający nie jest zobowiązany zwrócić konsumentowi płatności zgodnie z § 9 ust. 1 ustawy nr 102/2014. Z.z. przed dostarczeniem mu towaru lub dopóki konsument nie udowodni odesłania towaru z powrotem Sprzedającemu, chyba że Sprzedający zaproponuje odbiór towaru osobiście lub za pośrednictwem upoważnionej przez siebie osoby.
17.Jeżeli konsument odstąpi od umowy o świadczenie usług i przed rozpoczęciem świadczenia usług udzielił wyraźnej zgody zgodnie z § 4 ust. 6 ustawy nr 102/2014. Z.z. w obowiązującym brzmieniu, konsument jest zobowiązany zapłacić Sprzedającemu wyłącznie cenę za rzeczywiście wykonane świadczenie do dnia doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Cena za rzeczywiście wykonane świadczenie obliczana jest proporcjonalnie na podstawie całkowitej ceny uzgodnionej w umowie. Jeżeli całkowita cena uzgodniona w umowie jest zawyżona, cena za rzeczywiście wykonane świadczenie obliczana jest na podstawie ceny rynkowej wykonanego świadczenia.
18.Konsument nie jest zobowiązany płacić za
18.1.usługi świadczone w okresie biegu terminu do odstąpienia od umowy bez względu na zakres wykonanego świadczenia, jeżeli:
18.1.1.Sprzedający nie udzielił konsumentowi informacji zgodnie z § 3 ust. 1 lit. h) lub lit. j), Ustawy nr 102/2014 Z. z. w obowiązującym brzmieniu
18.1.2.konsument nie udzielił Sprzedającemu wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi zgodnie z § 4 ust. 6, Ustawy nr 102/2014 Z. z. w obowiązującym brzmieniu
18.2.w całości lub części dostarczoną treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym, jeżeli:
18.2.1.konsument nie udzielił Sprzedającemu wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej zgodnie z § 4 ust. 8, Ustawy nr 102/2014 Z. z. w obowiązującym brzmieniu
18.2.2.konsument nie oświadczył, że został należycie poinformowany, iż wyrażając zgodę zgodnie z pierwszym punktem traci prawo do odstąpienia od umowy, lub
18.2.3.Sprzedający nie dostarczył konsumentowi potwierdzenia zgodnie z § 6 ust. 1 lub ust. 2 lit. b). Ustawy nr 102/2014 Z. z. w obowiązującym brzmieniu
IX. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1.Jeżeli konsument nie jest zadowolony ze sposobu, w jaki Sprzedający rozpatrzył jego reklamację, lub uważa, że Sprzedający naruszył jego prawa, klient ma prawo zwrócić się do Sprzedającego z żądaniem naprawienia sytuacji. Jeżeli Sprzedający odpowie na żądanie klienta zgodnie z poprzednim zdaniem odmownie lub nie odpowie na takie żądanie w terminie 30 dni od dnia jego wysłania przez klienta, klient ma prawo złożyć wniosek o wszczęcie pozasądowego rozwiązywania sporu zgodnie z § 12 ustawy nr 391/2015 Z.z. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw. Właściwym podmiotem do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich ze Sprzedającym jest Słowacka Inspekcja Handlowa (kontakt TUTAJ) lub inna właściwa uprawniona osoba prawna wpisana do wykazu podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów prowadzonego przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej (wykaz dostępny na stronie http://www.mhsr.sk/, lub bezpośrednio TUTAJ; klient ma prawo wyboru, do którego z wymienionych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów się zwróci. Klient może do złożenia wniosku o pozasądowe rozwiązanie swojego sporu konsumenckiego wykorzystać platformę do rozwiązywania sporów online, dostępną na stronie http://ec.europa.eu/consumers/odr/, lub bezpośrednio TUTAJ. Wszystkie dalsze informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów między Sprzedającym a Kupującym – konsumentem, wynikające z Umowy kupna jako umowy konsumenckiej lub związane z Umową kupna jako umową konsumencką, są podane na stronie internetowej Ministerstwa Gospodarki SR www.mhsr.sk oraz w ustawie nr 391/2015 Z.z. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw.
X. Postanowienia końcowe
1.Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Ogólnych Warunków Handlowych. Obowiązek pisemnego powiadomienia o zmianie Ogólnych Warunków Handlowych uważa się za spełniony poprzez ich zamieszczenie w Sklepie internetowym Sprzedającego. W przypadku zmiany Ogólnych Warunków Handlowych stosunek między Kupującym a Sprzedającym reguluje się według Ogólnych Warunków Handlowych obowiązujących i skutecznych w chwili zawarcia Umowy kupna-sprzedaży, aż do chwili jej wygaśnięcia.
2.Do stosunków umownych (jak również innych stosunków prawnych, które mogą wynikać ze stosunku umownego) z osobami fizycznymi, które przy zawieraniu umowy kupna zgodnie z niniejszymi OWH nie działają w ramach przedmiotu swojej działalności gospodarczej /konsumentami/, stosuje się oprócz ogólnych postanowień ustawy nr 40/1964 Zb. Kodeks cywilny w brzmieniu późniejszych przepisów, również przepisy szczególne, w szczególności ustawę nr 102/2014 Z. z. o ochronie konsumenta przy sprzedaży towaru lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa Sprzedającego oraz ustawę nr 250/2007 Z.z. o ochronie konsumenta.
3.Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe stanowią nieodłączną część Regulaminu reklamacji oraz Zasad i pouczenia o ochronie danych osobowych tego sklepu internetowego. Dokumenty – Regulamin reklamacji oraz Zasady i pouczenie o ochronie danych osobowych tego sklepu internetowego są opublikowane na domenie Sklepu internetowego Sprzedającego.
4.Niniejsze ogólne warunki handlowe wchodzą w życie i stają się skuteczne z chwilą ich opublikowania w Sklepie internetowym Sprzedającego dnia 10.08.2020
Ten sklep internetowy jest certyfikowany http://www.pravoeshopov.sk